Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Matricaria, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

1. Finalidade do site

O site disponibiliza informações sobre a Matricaria, seus produtos, conteúdos institucionais, canais de atendimento e, quando disponível, recursos de compra online.

2. Informações sobre produtos

As informações apresentadas no site têm caráter informativo e comercial. Leia atentamente as descrições, ingredientes, modo de uso, advertências e orientações de cada produto antes da compra e utilização.

Os conteúdos do site não substituem orientação médica, farmacêutica, nutricional ou de outro profissional habilitado. Em caso de dúvidas sobre uso, contraindicações, alergias, gravidez, amamentação, condições de saúde ou uso de medicamentos, procure um profissional de saúde.

3. Pedidos, preços e disponibilidade

Os preços, condições, disponibilidade e descrições dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados conforme as condições aplicáveis.

A confirmação de um pedido depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto. Caso seja necessário cancelar um pedido, o cliente será informado pelos canais de contato fornecidos.

4. Pagamentos e entregas

Os pagamentos são processados por parceiros especializados, conforme as opções apresentadas no momento da compra.

Prazos, modalidades de envio, regiões atendidas, custos e demais condições de entrega estão disponíveis na página Envio e Prazos. O preenchimento correto do endereço de entrega é responsabilidade do cliente.

5. Trocas

As solicitações de troca, serão analisadas conforme a legislação brasileira aplicável e as condições informadas pela Matricaria.

Para solicitar atendimento, entre em contato por atendimento@matricariaoficial.com.br informando o número do pedido e uma breve descrição da solicitação.

6. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, identidade visual, ilustrações e demais conteúdos deste site pertencem à Matricaria ou são utilizados com autorização. Não é permitida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

7. Uso adequado do site

Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, respeitosa e compatível com estes Termos, sem tentar comprometer sua segurança, funcionamento ou conteúdo.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível neste site.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail atendimento@matricariaoficial.com.br